Politica generale sulla privacy

1. Introduzione

Il diritto alla privacy e in particolare il diritto alla protezione dei dati personali è uno dei valori di MANUFACTURAS GRE S.A. (in seguito, GRE) e di FLUIDRA S.A. società madre del gruppo Fluidra (è possibile consultare le società facenti parte del Gruppo Fluidra su www.fluidra.com),

Lo scopo di questa politica è illustrare la modalità di trattamento da parte di Gre dei dati personali che possono essere raccolti attraverso i vari moduli reperibili nelle pagine Web di grepool.com e blog.grepool.com. I suoi dati personali verranno trattati in modo confidenziale ed esclusivamente per le finalità alle quali ha acconsentito, come viene illustrato a continuazione nella presente Politica generale sulla privacy e in ciascuna delle Informazioni basilari sulla privacy dei vari formulari.

2. Impegno per il rispetto della privacy

Gre si impegna totalmente nel rispettare la normativa e il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea e la normativa relativa alla protezione dei dati personali in vigore in qualsiasi momento, essendo un obiettivo prioritario per Gre.

Per questo motivo, dal momento che la privacy costituisce la base sulla quale si configurano tutti i trattamenti, Gre ha preso la decisione di implementare i seguenti principi:

La trasparenza nel trattamento dei dati è una delle nostre priorità, motivo per il quale ogni volta che acquisiamo i suoi dati personali, provvederemo a informarla debitamente nella rispettiva politica sulla privacy corrispondente alle finalità di tale trattamento.
Tratteremo sempre i dati strettamente necessari per effettuare il trattamento informato.
Non la obbligheremo mai a fornire dati personali, a meno che non siano realmente necessari per fornire il servizio da lei richiesto.
Quando possibile, metteremo a sua disposizione mezzi semplici per consentirle di controllare i dati personali forniti.
I vostri dati non saranno ceduti, venduti, affittati o resi disponibili in altro modo a terzi, ad eccezione di quei fornitori di servizi di Gre che svolgono determinate attività per Gre, ma che non tratteranno i dati per i propri scopi. Alcuni di questi fornitori possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea, come indicato nella sezione "Trasferimenti internazionali".

FINALITA' DEI TRATTAMENTI, BASI DI LEGITTIMAZIONE E TERMINI DI CONSERVAZIONE

Gre raccoglie i suoi dati personali al fine di gestire le sue richieste e offrirle i servizi e i prodotti in cui potrebbe essere interessato. A seconda della sua interazione sulla pagina, i suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità e secondo le basi di legittimità di seguito indicate:

Finalita	Base di legittimazione	Periodo di conservazione
Essere in grado di rispondere alle Sue domande,commenti o richieste effettuate tramiteil sito web, compresi i canali abilitati ad esso, come chat,il modulo di contatto o il modulo di feedback,così potremmo metterci in contatto con Lei per risolverli.	La base della legittimazione è l'interesse legittimo di Gre nel rispondere alle sue domande o richieste. Il vantaggio che questo genera per Gre è conoscere con precisione le esigenze delle parti interessate e quindi migliorare la qualità del servizio fornito. Il vantaggio per gli interessati è poter ricevere informazioni chiare e coincise per quanto riguarda le vostre domande o richieste fatte. Si prega di notare che per valutare l'interesse legittimo, una valutazione del legittimo interesse nella quale sono stati analizzati i propri benefici in quanto responsabili del trattamento, così come i benefici di terzi, e in cui si conclude che il nostro interesse leggittimo sopra il trattamento dei dati, prevale sugli interessi, i diritti e le libertà degli utenti. Puo richiedere maggiori informazioni sulla ponderazione dell'interesse legittimo contattando il nostro Delegato di Protezione dei dati (DPO) all'indirizzoindicato nella parte finale di questa sezione. Cogliamo anche l'occasione per ricordarvelo Ha il diritto di opporsi al trattamento sulla base del legittimo interesse..	Tutti i dati che ci fornira’ saranno trattati fino a quando sia necessario risolvere la sua richiesta o consulta. Si prega di notare che i commenti saranno rimossi dagli articoli del blog con una periodicità annuale.
Invio di informazioni su prodotti e servizi commercializzati ed offerti dal Gruppo Fluidra, in relazione ai marchi Jandy, Astralpool, Polaris, Cepex, Zodiac e Gre.	La base della legittimazione è la disposizione del vostro consenso attraverso il form contatto o il modulo specifico della Pagina web. Inoltre, La informiamo che puo revocare il suo consenso in qualsiasi momento e in ogni comunicazione	Tutti i dati che ci fornira’ saranno trattati fino a quando resti inscritto alla nostra newsletter, o fino a quando Gre consideri che non e’ più interessato nel ricevere comunicazioni dello stesso.
Per elaborare la sua richiesta post vendita, gestendo così la riparazione o sostituzione del prodotto corrispondente e nel caso, applicare la garanzia del prodotto.	La base della legittimazione è la relazione contrattuale che vincola le parti.	Tutti i dati che ci fornira’ saranno trattati finché siano necessari per risolvere la sua richiesta.
Per condurre sondaggi di soddisfazione in relazione a servizi forniti da Gre	La base della legittimazione è l'interesse legittimo di Gre nell'ottenere pareri sui servizi forniti agli utenti. Il vantaggio che questo genera per Gre è conoscere la percezione in relazione al livello di qualità dei servizi forniti I tuoi clienti. Il vantaggio per le parti interessate è poter ricevere, in futuro, un migliore servizio fornito da Gre grazie ai miglioramenti introdotti da Gre basati su queste opinioni. Si prega di notare che per valutare l'interesse legittimo, una valutazione del legittimo interesse nella quale sono stati analizzati i propri benefici in quanto responsabili del trattamento, così come i benefici di terzi, e in cui si conclude che il nostro interesse leggittimo sopra il trattamento dei dati, prevale sugli interessi, i diritti e le libertà degli utenti. Puo richiedere maggiori informazioni sulla ponderazione dell'interesse legittimo contattando il nostro Delegato di Protezione dei dati (DPO) all'indirizzoindicato nella parte finale di questa sezione. Cogliamo anche l'occasione per ricordarvelo Ha il diritto di opporsi al trattamento sulla base del legittimo interesse.	Tutti i dati che ci fornira’ saranno trattati finché siano necessari per gestire le risposte del sondaggio sulla soddisfazione.

In alcune occasioni, potrebbe essere necessario trattare i suoi dati personali per adempiere a obblighi di legge o in relazione a qualsiasi rapporto contrattuale che potremmo avere con Lei.

In tutti gli altri casi, e quando opportuno, chiederemo il suo consenso al trattamento dei tuoi dati personali.

3. Invio di comunicazioni commerciali.

Gre, nell'ambito della propria attività promozionale, può fornirle risorse per effettuare la registrazione o l'iscrizione a notizie o informazioni commerciali dell'azienda.

Nel caso in cui Gre sia legittimato a farlo, ti invierà informazioni sui suoi prodotti, attività e servizi personalizzati in base ai suoi gusti e preferenze.

Puo’ revocare il suo consenso a ricevere comunicazioni commerciali in qualsiasi momento o opporti al trattamento, tramite il link o il pulsante da effettuarsi in ciascuna delle comunicazioni, o comunicando la propria volontà di revocare il consenso tramite email che dovrà essere inviata all'indirizzo dataprivacy@fluidra.com

4. Durata del trattamento e termine di conservazione

Noi di Gre ci impegniamo a trattare i dati personali fino al momento in cui ci sono davvero utili e il loro utilizzo ci consente di offrirle un servizio di qualità. Pertanto, ci impegneremo al massimo per ridurre al minimo il periodo di trattamento e conservazione dei dati personali.

In tal senso, nella seconda sezione della presente informativa, puo’ trovare maggiori informazioni in merito alla conservazione dei Suoi dati in relazione a ciascun trattamento.

In ogni caso, anche se ci richiede la cancellazione dei suoi dati, potremo conservarli e mantenerli, sotto l'adeguato blocco, per il tempo necessario a rispettare i nostri obblighi di legge e per renderli disponibili alle Autorità competenti nelle diverse materie di applicazione.

5. Comunicazione dei dati

I suoi dati non saranno ceduti, venduti, prestati o messi a disposizione in altro modo a terzi, ad eccezione di quei fornitori di servizi Gre che svolgono determinate attività per la società, ma in nessun caso per propri scopi.

Fermo restando quanto sopra, in alcune occasioni quali la gestione delle richieste post vendita, il suoi dati possono essere comunicati o trasferiti a terzi come i nostri distributori o il servizio tecnico che a tal fine possono partecipare alla gestione della sua richiesta.

6. Trasferimenti internazionali

Gre, in qualità di ente a vocazione internazionale, ha fornitori internazionali che possono fornire i loro servizi al di fuori dell'UE, è quindi possibile che i suoi dati vengano elaborati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

In ogni caso, Gre garantirà che suddetti trattamenti di dati siano sempre protetti dalle opportune garanzie, che potranno includere:

Clausole Tipo approvate dall'UE: si tratta di contratti approvati dall'autorità di regolamentazione europea e forniscono garanzie sufficienti per assicurare che il trattamento sia conforme ai requisiti stabiliti dal Regolamento Europeo sulla protezione dei dati.
Certificazioni di terze parti: ad esempio, accordi base tra l'UE e terze parti che stabiliscono Gli standard per il trattamento dei dati in conformità con i requisiti del Regolamento Europeo della Protezione dati.

7. Esercizio dei diritti e reclami dinnanzi la AEPD (Agenzia spagnola per la protezione dei dati)

Come conseguenza del trattamento dei suoi dati personali da parte di Gre, la legislazione vigente le concede una serie di diritti.
A continuazione, riportiamo una spiegazione riassuntiva di ciascun diritto, per facilitarne l'esercizio:

Diritto di accesso: Avrà diritto di conoscere i dati personali a lei relativi da noi trattati e le finalità con cui vengono trattati.
Diritto di rettifica: I suoi dati saranno sempre di sua proprietà e in quanto tali può richiederci la rettifica in qualsiasi momento se quelli presenti nei nostri archivi sono errati.
Diritto di eliminazione: Potrà richiedere, in qualsiasi momento, che i suoi dati personali vengano eliminati dai nostri file. Tuttavia, e come indicato nel paragrafo relativo alla conservazione dei dati di cui sopra, occorre tenere presente che, in determinate circostanze, il rispetto della normativa vigente può impedire l'effettivo esercizio di questo diritto.
Diritto di opposizione:
Avrà la facoltà di opporsi al trattamento dei suoi dati in relazione a una qualsiasi finalità con cui vengono trattati, in accordo con le politiche sulla privacy applicabili in ciascun caso.
Diritto di limitazione del trattamento: È possibile richiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi:
1. Qualora ritenga che i dati che conserviamo su di lei non siano corretti o accurati;
2. Se, nel caso in cui consideri che non stiamo trattando i suoi dati legittimamente, ma preferisce che limitiamo il trattamento degli stessi alla loro eliminazione;
3. Se i dati che manteniamo non sono più necessari per noi per lo scopo per cui li raccogliamo, ma devono essere conservati per la presentazione di reclami legali;
4. Se, avendo esercitato il diritto di opposizione a qualsiasi trattamento, è in attesa di una risposta da parte nostra.
Diritto alla portabilità dei suoi dati:
Ha il diritto, ogniqualvolta sia tecnicamente possibile e ragionevole, di richiedere che i dati personali forniti vengano comunicati direttamente a un altro responsabile del trattamento. Se è possibile, forniremo i suoi dati direttamente a suddetta persona, ma in caso contrario, li forniremo a lei in formato standard.

Partendo dal presupposto che trattiamo i suoi dati in base al consenso, avrà comunque la facoltà di revocarlo in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza che vada oltre, a seconda del diritto esercitato, di non essere in grado di fornire determinati servizi.

L'esercizio dei diritti di cui è titolare, potrà essere reso effettivo, contattando Gre via mail all'indirizzo dataprivacy@fluidra.com, con il riferimento “Dati Personali”.

Inoltre, se lo ritenete necessario, potete contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail dataprivacy@fluidra.com, con il riferimento "DPO".

In caso di domande o reclami su come trattiamo i suoi dati personali o qualsiasi altro problema relativo alla questione, è possibile contattare il nostro DPO, tramite e-mail all'indirizzo dataprivacy@fluidra.com, sotto il riferimento “DPO”. Se non si riceve risposta entro un termine di tempo ragionevole, puo’ presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

8. Confidenzialità e sicurezza nel trattamento dei dati

I suoi dati personali sono molto importanti per noi e ci impegniamo a trattarli con la massima riservatezza e discrezione, nonché a implementare tutte le misure di sicurezza che consideriamo appropriate e ragionevoli.

A tal proposito, Gre dichiara e garantisce di aver previsto tutti i mezzi tecnici a propria disposizione per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dagli utenti.

9. Social network

I social network fanno parte della quotidianità di molti utenti di Internet, e abbiamo pertanto creato distinti profili di Gre in essi.

Tutti gli utenti hanno l'opportunità di unirsi alle pagine o ai gruppi creati da Gre su diversi social network.

Tuttavia, occorre tenere conto del fatto che, a meno che non richiediamo direttamente le sue informazioni (ad esempio attraverso azioni di marketing, concorsi, promozioni o con qualsiasi altra modalità valida), i suoi dati apparterranno al Social Network corrispondente, quindi le consigliamo di leggere attentamente le relative condizioni d'uso e le politiche sulla privacy, nonché di configurare le proprie preferenze in merito al trattamento dei dati.